Ahrensburg, septiembre 2018
- 5 años de fiabilidad de producción con un presupuesto de
servicio fijo y razonable –
Remodelación o nueva inversión: estas eran las dos alternativas que los clientes con controles de rotativa antiguos y obsoletos tenían en el pasado. Con el modelo de contrato de servicio ampliado "EAE Care Protection", EAE GmbH ahora ofrece una opción adicional.
OM Druck GmbH & Co KG en Cloppenburg firmó un contrato de servicio como
éste el 3 de agosto de 2018, asegurando así la producción diaria del periódico
"Münsterländische Tageszeitung" y otros productos impresos a un
presupuesto de servicio fijo y calculable por un período de cinco años.
A través del modelo de contrato, EAE garantiza el funcionamiento de los
componentes de control en la rotativa Clauberg Colorstar y MAN Uniman dentro
del período de contrato, que es equivalente a un tipo de seguro con garantía de
movilidad. EAE es responsable de mantener la disponibilidad de la rotativa con
piezas de repuesto, piezas reacondicionadas, reparaciones o medidas de
reacondicionamiento. Los servicios básicos de un Acuerdo a Nivel de Servicio de
EAE, como el soporte telefónico y online 24/7 sin coste por parte de los
especialistas en Ahrensburg, son un componente adicional de este paquete.
Partes esenciales del Contrato de Servicio de EAE "EAE Care
Protection":
- Auditoría
de control anual de EAE
-
Control
anual de piezas de repuesto de EAE
-
Suministro
preferente de repuestos y equipos de préstamo de generaciones anteriores
- Mantenimiento
de las operaciones de producción a través de medidas a corto plazo, tales como:
- Operaciones
in situ
- Suministro
de repuestos con piezas semi-nuevas (reacondicionadas)
- Reparaciones
in situ y en el Centro de Servicio de
EAE Ahrensburg
- Medidas
de remodelación requeridas
"Con este contrato
hemos evitado todas las sorpresas desagradables que podrían amenazarnos en el
control de la rotativa en los próximos cinco años", explica Klaus
Themann-Naporra, gerente de la imprenta de OM Druck GmbH & Co KG en
Cloppenburg. "Esto nos permitió minimizar el riesgo de incumplimiento
latente de nuestros componentes de control, que tienen más de 13 años, sin
tener que invertir hoy en grandes y costosas medidas de modernización. Los
muchos años de buena y competente cooperación con los especialistas de
Ahrensburg son la razón para ir por este camino con un socio fiable como es EAE
Engineering Automation Electronics GmbH ".
Marcell Wollgramm, jefe de ventas de EAE, y Klaus Themann-Naporra, director de impresión de OM Druck
