Contrato de serviço
Gostaríamos de elaborar com você um conceito individual de manutenção e serviço. Esse contrato fornecerá maior confiabilidade operacional com benefícios adicionais quando comparado à solução de falhas pontuais.
Por isso a EAE oferece aos seus clientes pacotes de serviço personalizados. Por meio de uma análise do estoque, os especialistas da EAE farão uma proposta de pacote adequada.
O contrato de manutenção pode incluir componentes como:
- Suporte telefônico 24 horas por dia, todos os dias, com taxa fixa
- Manutenção
- Diagnósticos remotos / suporte remoto
- Visitas de serviço agendadas periodicamente
- Nível de serviço para peças de reposição
- Atualizações de software
